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Política de cookies
Última actualización: 27 de mayo de 2026 · Versión 2.1
1. Introducción
Esta Política de Cookies explica cómo Jungla Brands LLC (en adelante, "Growflows", "nosotros" o "la Empresa") utiliza cookies y tecnologías similares en el sitio web https://growflows.ai y en la Plataforma Growflows (en adelante, el "Servicio").
Esta política complementa nuestra Política de Privacidad y debe leerse junto con ella.
Responsable:
- Razón social: Jungla Brands LLC
- Dirección: 651 N Broad St, Suite 201, Middletown, DE 19709, Estados Unidos
- Correo de contacto: contacto@growflows.io
2. ¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web coloca en tu dispositivo (computador, teléfono móvil, tablet) cuando lo visitas. Permiten al sitio reconocer tu dispositivo, recordar tus preferencias y mejorar tu experiencia.
Además de cookies, utilizamos tecnologías similares como:
- Web beacons (píxeles): pequeñas imágenes invisibles incrustadas en páginas o correos para medir comportamiento.
- Local Storage y Session Storage: mecanismos de almacenamiento en el navegador.
- SDKs y scripts de terceros: integrados con fines analíticos, publicitarios o funcionales.
- Server-Side Tracking (CAPI / Events API): mecanismos de seguimiento del lado del servidor que envían eventos directamente desde nuestros servidores a las plataformas publicitarias (Meta Conversions API, TikTok Events API, Google Enhanced Conversions), sin depender exclusivamente de cookies del navegador.
En esta Política, el término "cookies" se utiliza de forma amplia para referirse a todas estas tecnologías.
3. Tipos de Cookies que Utilizamos
3.1 Según su origen
- Cookies propias (first-party): establecidas por growflows.ai.
- Cookies de terceros (third-party): establecidas por proveedores externos (Google, Meta, TikTok, herramientas analíticas, entre otros).
3.2 Según su duración
- Cookies de sesión: se eliminan al cerrar el navegador.
- Cookies persistentes: permanecen en tu dispositivo por un período definido o hasta que las elimines.
3.3 Según su finalidad
a) Cookies estrictamente necesarias (no requieren consentimiento)
Son esenciales para el funcionamiento del Servicio. Sin ellas, la Plataforma no puede operar correctamente.
| Cookie / Tecnología | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
| session_id | Mantener tu sesión iniciada | Sesión |
| csrf_token | Protección contra ataques CSRF | Sesión |
| auth_token | Autenticación del Usuario | 30 días |
| cookie_consent | Recordar tus preferencias de cookies | 12 meses |
| Cookies de balanceo de carga | Distribución de tráfico en servidores | Sesión |
b) Cookies de funcionalidad (requieren consentimiento donde aplique)
Mejoran tu experiencia recordando preferencias.
| Cookie / Tecnología | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
| language | Recordar tu idioma preferido | 12 meses |
| theme | Recordar tema visual (claro/oscuro) | 12 meses |
| last_workspace | Recordar el último workspace utilizado | 30 días |
c) Cookies analíticas (requieren consentimiento)
Nos permiten entender cómo los Usuarios interactúan con el Servicio para mejorarlo. La lista de proveedores analíticos activos puede variar conforme evolucione el producto y se publicará actualizada en el banner de cookies. A la fecha, podemos utilizar:
| Proveedor | Finalidad | Política de privacidad |
|---|---|---|
| Vercel Analytics | Análisis de tráfico y rendimiento del sitio | vercel.com/legal/privacy-policy |
| Supabase Logs | Logs de acceso y auditoría técnica | supabase.com/privacy |
Cuando incorporemos herramientas adicionales de análisis de producto (por ejemplo, PostHog, Mixpanel o similares), actualizaremos esta tabla y lo notificaremos en el banner de cookies.
d) Cookies de marketing y publicidad (requieren consentimiento)
Se utilizan para mostrar publicidad relevante en plataformas externas y medir su efectividad.
| Proveedor | Tecnología | Finalidad | Política de privacidad |
|---|---|---|---|
| Google Ads | Google Tag, Conversion Tracking, Enhanced Conversions for Leads | Conversion tracking server-side, remarketing en Google Ads | policies.google.com |
| Meta (Facebook/Instagram) | Meta Pixel + Conversions API (CAPI) | Medición de campañas server-side, remarketing, optimización en Meta Ads | facebook.com/policy.php |
| TikTok (integración futura) | TikTok Pixel + Events API | Conversion tracking, remarketing, optimización en TikTok Ads | tiktok.com/legal/privacy-policy |
| LinkedIn (integración futura) | LinkedIn Insight Tag | Conversion tracking y remarketing en LinkedIn Ads | linkedin.com/legal/privacy-policy |
Nota importante: las cookies de marketing solo se activarán si otorgas tu consentimiento mediante el banner de cookies. Puedes modificar tus preferencias en cualquier momento desde la configuración de cookies disponible en el pie de página del sitio.
4. Base Legal para el Uso de Cookies
- Cookies estrictamente necesarias: se basan en el interés legítimo de Growflows en hacer funcionar la Plataforma y en la ejecución del contrato.
- Cookies de funcionalidad, analíticas y de marketing: requieren tu consentimiento previo, libre, específico, informado e inequívoco, conforme al GDPR, LGPD, CCPA, Ley 19.628 de Chile y demás normativas aplicables.
5. Seguimiento del lado del servidor (Server-Side Tracking)
Growflows implementa mecanismos de seguimiento del lado del servidor (server-side tracking) mediante:
- Meta Conversions API (CAPI): envío de eventos desde nuestros servidores a Meta para mejorar la atribución y optimización de campañas.
- TikTok Events API: envío de eventos desde nuestros servidores a TikTok con la misma finalidad.
- Google Enhanced Conversions: envío de datos de conversión enriquecidos a Google Ads.
Importante sobre el consentimiento: el seguimiento server-side no exime del cumplimiento de las normativas de protección de datos y privacidad. Cuando se procesen datos personales mediante estos mecanismos, Growflows y el Usuario (cuando publique embudos) deberán obtener el consentimiento informado correspondiente y aplicar las medidas técnicas que sean exigibles (incluyendo, cuando aplique, hashing de datos personales identificables como correos electrónicos y números de teléfono antes del envío a las plataformas publicitarias).
6. Gestión de tus Preferencias de Cookies
6.1 Banner de consentimiento
Al ingresar por primera vez al Servicio, verás un banner de consentimiento donde puedes:
- Aceptar todas las cookies.
- Rechazar todas las cookies no esenciales.
- Configurar tus preferencias por categoría.
6.2 Modificar tus preferencias
Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento:
- Haciendo clic en "Configuración de cookies" en el pie de página de https://growflows.ai.
- Desde el panel de configuración de tu Cuenta (sección Privacidad).
6.3 Configuración desde el navegador
También puedes gestionar las cookies directamente desde tu navegador. Sin embargo, ten en cuenta que deshabilitar cookies esenciales puede afectar el funcionamiento del Servicio.
Enlaces a guías oficiales:
6.4 Opt-out de publicidad personalizada
Puedes optar por no recibir publicidad personalizada de terceros mediante:
- Your Online Choices (Europa)
- Network Advertising Initiative (EE.UU.)
- Digital Advertising Alliance (EE.UU.)
- Google Ads Settings
- Meta Ad Preferences
- TikTok Ad Settings
7. Cookies en los Embudos Publicados por los Usuarios
Growflows permite a sus Usuarios crear y publicar embudos (funnels) bajo subdominios de Growflows o bajo dominios propios mediante CNAME. Estos embudos, una vez publicados, pueden contener:
- Meta Pixel instalado con un clic por el Usuario, que envía eventos al navegador del Prospecto.
- Facebook Conversions API (CAPI) que envía eventos desde los servidores de Growflows directamente a Meta, sin depender del navegador del Prospecto.
- Google Tag y Enhanced Conversions para tracking de conversiones en Google Ads.
- Chat widget de calificación IA que puede interactuar con el Prospecto mientras navega.
- Otras integraciones publicitarias (TikTok Pixel, LinkedIn Insight Tag, entre otras) conforme se incorporen al Servicio.
White labeling: los Usuarios de planes Crece y Expande pueden remover el branding de Growflows de los embudos publicados. Esto no exime al Usuario del cumplimiento de las obligaciones legales aplicables al embudo.
Responsabilidad del Usuario: como operador del embudo, eres el responsable de:
- Informar a tus Prospectos sobre el uso de cookies y tecnologías de seguimiento en tus embudos.
- Implementar tu propio banner de consentimiento de cookies conforme a la legislación aplicable en cada país de tus Prospectos.
- Cumplir con todas las obligaciones legales relativas a cookies, tecnologías de seguimiento y tratamiento de datos personales frente a tus Prospectos.
- Opt-in de WhatsApp: asegurar que los Prospectos otorguen consentimiento expreso, libre, específico e informado para recibir mensajes del agente de calificación vía WhatsApp. Esto típicamente se implementa con una casilla de verificación visible y NO pre-marcada en el formulario de captura.
- Asegurar que los eventos server-side (Meta CAPI, Google Enhanced Conversions, Events API) que envíes a las plataformas publicitarias cuenten con la base legal correspondiente y que los datos personales identificables sean tratados con las medidas adecuadas (incluyendo hashing SHA-256 de emails y teléfonos antes del envío, lo cual realiza Growflows automáticamente).
- Cumplir con las políticas específicas de cada plataforma publicitaria (Meta Advertising Policies, Google Ads Policies, WhatsApp Business Messaging Policies, entre otras).
Growflows provee las herramientas técnicas para implementar los embudos y las integraciones, pero el cumplimiento normativo de los embudos publicados por el Usuario es responsabilidad exclusiva del Usuario.
8. Cookies en Comunicaciones por Correo Electrónico
Los correos electrónicos que enviamos (transaccionales y de marketing) pueden contener web beacons o píxeles para medir:
- Si el correo fue abierto.
- Qué enlaces fueron clicados.
- Tiempo de lectura aproximado.
Puedes desactivar la carga automática de imágenes en tu cliente de correo para limitar este seguimiento, o darte de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento mediante el enlace al pie del correo.
9. Transferencias Internacionales
Algunos proveedores de cookies y tecnologías de seguimiento (Google, Meta, TikTok, entre otros) están ubicados fuera del país del Usuario, incluyendo Estados Unidos, Irlanda, Singapur y otras jurisdicciones. Estos proveedores cuentan con sus propios mecanismos de cumplimiento normativo para transferencias internacionales (Cláusulas Contractuales Tipo, certificaciones, marcos de adecuación, etc.).
Consulta la sección de transferencias internacionales en nuestra Política de Privacidad para más información.
10. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Cookies periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o exigencias legales. La fecha de "Última actualización" indicará cuándo se realizó la última modificación.
Cuando los cambios sean sustanciales, te lo notificaremos mediante el banner de cookies o por correo electrónico.
11. Contacto
Para consultas sobre esta Política de Cookies, contáctanos:
Jungla Brands LLC Email: contacto@growflows.io Dirección: 651 N Broad St, Suite 201, Middletown, DE 19709, Estados Unidos
